1. การทักทายและการแนะนำตัว 2. การบอกตำแหน่งหน้าที่และความรับผิดชอบ 3. การสนทนาทางโทรศัพท์ 4. การแจ้งข้อความที่รับฝากไว้ให้ผู้อื่นทราบ
วันที่เผยแพร่
สำนักพิมพ์
หมวดหมู่
ภาษา
จำนวนหน้า
245 A - Title
100 A - Author
520 A - Description
300 A - Total pages
650 A - Subject
020 A - ISBN
050 A - Classification No.
050 B - Item/Issue No.
260 A - Place of publication
260 B - Name of publisher