บทที่ 1 ความจำเป็นในการสำรวจความพึงพอใจลูกค้า บทที่ 2 ความพึงพอใจลูกค้า และความภักดีของลูกค้า บทที่ 3 วิธีหาความต้องการของลูกค้า บทที่ 4 การพัฒนาแบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้า บทที่ 5 ทางเลือกในการสำรวจความพึงพอใจลูกค้า บทที่ 6 การสำรวจและการเก็บข้อมูล บทที่ 7 การวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจลูกค้า บทที่ 8 การบริหารความพึงพอใจลูกค้า
วันที่เผยแพร่
สำนักพิมพ์
หมวดหมู่
การบริหารจัดการทั่วไป
จำนวนหน้า
245 A - Title
100 A - Author
520 A - Description
300 A - Total pages
650 A - Subject
020 A - ISBN
050 A - Classification No.
050 B - Item/Issue No.
260 A - Place of publication
260 B - Name of publisher