บทที่ 1 กรณีศึกษาการทำ TQM ในภาคบริการ บทที่ 2 ทำไม TQM จึงมีความจำเป็นต่อภาคบริการ บทที่ 3 ความเข้าใจหลักการพื้นฐานของ TQM ที่ชัดเจนนำมาซึ่งความสำเร็จ หลักการพื้นฐานของ TQM บทที่ 4 การใช้เครื่องมือและเทคนิคการควบคุมคุณภาพให้มีประสิทธิผล บทที่ 5 ขั้นตอนในการเริ่มต้น TQM และกลุ่มคุณภาพ
วันที่เผยแพร่
สำนักพิมพ์
หมวดหมู่
การบริหารจัดการทั่วไป
จำนวนหน้า
245 A - Title
100 A - Author
520 A - Description
300 A - Total pages
650 A - Subject
020 A - ISBN
050 A - Classification No.
050 B - Item/Issue No.
260 A - Place of publication
260 B - Name of publisher